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3 Hürden bei der Kundensegmentierung für B2B-Kunden

Im B2C-Bereich ist die Segmentierung von Kundengruppen fast schon zur Routine geworden. Es ist daher relativ einfach, einen entsprechenden Anbieter zu finden bzw. ein Tool dafür zu nutzen. Doch im B2B-Bereich können dieselben Methoden häufig nur wenig nützliche und im schlimmsten Fall sogar falsche Ergebnisse liefern.

4 Kundensegmente, auf die Sie achten sollten

So wertvoll es ist, zu wissen, was einen „guten“ Kunden ausmacht und wie man ihn identifiziert und anspricht, so wertvoll ist es auch, zu wissen, welche Kunden man eher nicht umwerben möchte.

Uplift-Modell – gezielte Kundenansprache einen Schritt weitergedacht

Sie scheuen keine Kosten und Mühen, Ihre Kunden mit möglichst relevanten Inhalten zu versorgen. Die Resonanz auf Ihre Marketingmaßnahmen ist insgesamt positiv und auch der ROI entspricht den Erwartungen. Also alles bestens? Nein, nicht unbedingt, denn vermutlich verschenken Sie wertvolles Potenzial in der Kundenansprache. Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, dass manche Kunden durch eine […]

Kundenansprache für B2B und B2C – der kleine Unterschied (Teil 2)

Im ersten Teil unseres Zweiteilers zum Thema haben wir uns damit beschäftigt, welche Herausforderungen die Kommunikation mit B2B-Kunden mit sich bringt. Heute schauen wir uns die bunte Vielfalt der B2C-Kunden an.

Kundenansprache für B2B und B2C – der kleine Unterschied (Teil 1)

Die Kundenansprache von B2B und B2C könnte manchmal unterschiedlicher nicht sein. Das eine hängt am Rockzipfel des Vertriebs, das andere lässt sich vom Marketing umschmeicheln. Doch wer die Unterschiede und Gemeinsamkeiten in der Kommunikation berücksichtigt, erntet Konversionen und Kundenloyalität.

Von Zielgruppen, Personas und Kundensegmentierung

Beim Marketing geht es immer um die Kommunikation mit dem Kunden. Doch wie stellt man sicher, dass man auch richtig verstanden wird und die richtigen Personen anspricht? Die klassische Zielgruppenanalyse hat dabei Konkurrenz bekommen.  

Adobe zeigt Trends im Content Marketing auf

Als ich kürzlich am Adobe Symposium in Paris teilnahm, konnte ich einige interessante Impulse mitnehmen, die ich gerne mit Ihnen teilen möchte. Die Veranstaltung bewies, wie weit die Digitale Transformation bereits vorangeschritten ist, und wie intensiv sich Unternehmen bereits heute damit auseinandersetzen. Ein Hauptschwerpunkt war an diesem Tag das Thema „Daten“, insbesondere deren Analyse und […]

Besser qualifizierte Leads durch Account Based Marketing

In meinem heutigen Blog Artikel möchte ich gerne über Account Based Marketing, kurz ABM sprechen. Wir im Marketing haben ja grundsätzlich eine primäre Aufgabe: Leads generieren. Davon möglichst viele und bitte ausschließlich Hochqualifizierte. Also tun wir, wie uns befohlen: Wir fahren eine ausgeklügelte Marketing Strategie, um über Website, Social Media, Blog & Co möglichst viele […]

Lead Management: Entziffern Sie das Kaufverhalten Ihrer Kunden

Wenn Sie in der physischen Welt  in einem Schmuckgeschäft, einem Sportladen oder einem Elektromarkt die Besucher beobachten, erkennen Sie an deren Verhaltensweisen meist sehr schnell, ob sie den Kauf eines  Produktes oder einer Dienstleistung tatsächlich beabsichtigen, oder „sich einfach nur mal umsehen“ möchten. Genauso können Website-Betreiber auch über das Online- Verhalten Rückschlüsse bezüglich Motivation und […]

ROI-Grundlagen: Marketing-Erfolge besser messen

Rentabilitätsmessung im B2B Marketing ist in der heutigen Zeit unerlässlich. Obwohl alle digitalen Schritte potentieller Kunden verfolgt und gemessen werden können, an Kaufentscheidungen meist mehrere Personen beteiligt sind und der Weg zum Verkaufsabschluss häufig digital verläuft, verzichten viele Unternehmen immer noch darauf, die wichtigsten Kennzahlen des Marketings zu messen. Es gibt drei wichtige ROI-Grundlagen, auf […]