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Podcast ‚Kunden machen was sie wollen‘: Kundenkommunikation gestalten

Unser Chief Digital Officer Reinhard Janning und ich haben uns vor einiger Zeit zusammengesetzt, um uns über die Herausforderung des digitalen Wandels und der Notwendigkeit eines kundenzentrierten Ansatzes für Unternehmen unterhalten. Das Resultat kann man sich in einem dreiteiligen Podcast anhören.

Social Selling: was es bringt und wie es gelingt in 3 Schritten

Soziale Netzwerke werden für das Marketing genutzt, im Idealfall für den Kundenservice und dienen ansonsten zur Repräsentation der Marke. Doch jenseits der Unternehmensprofile schlummert das Potenzial für eine neue Art der Leadgenerierung und Kundenkommunikation.

Social Media-Nutzung: Sind die Deutschen zu faul?

Immer mehr Menschen nutzen Social Media. Daher wachsen die Anforderungen an Unternehmen, ihre Kanäle zu erweitern und professionell zu betreuen. Doch lohnt sich das?  

Die 5 häufigsten Fehler Ihrer Social Media-Strategie

Social Media gehören heute zum normalen Unternehmensauftritt dazu, so scheint es, doch nur wenige Unternehmen wissen wirklich, wie sie mit den Kanälen, dem Publikum und den Interaktionen umgehen sollen. Es ist aber auch kompliziert.

4 Wege für mehr Datensensibilität im Marketing

Waren Sie schon einmal bei einer gesellschaftlichen Veranstaltung und Sie und einer Ihrer Freunde stellten fest, dass Sie beide bereits an diesem Tag zur selben Zeit im Shoppingcenter/ Supermarkt/ Tierhandlung waren? „Das kann nicht sein! Ich war um 5 Uhr dort! Du bist um 4:45 Uhr gegangen?! Wir müssen uns knapp verpasst haben!“ Verabschieden Sie […]

6 Tipps für mehr Leads mit Social Media-Kommunikation

Wie haben wir eigentlich ohne Social Media gelebt? Das fragt man sich doch manchmal, wenn man den Hype um Social Media verfolgt. Für viele, besonders für Agenturen, ist Social Media gleich Facebook und viele sehen darin lediglich eine Spielerei für das private Umfeld. Social Media ist ganz sicher keine Wunderwaffe, die alle „klassischen“ Wege ablöst. Social Media […]

Social Media in deutschen Unternehmen

In einer Meldung hat Regus kürzlich interessante Informationen zur Nutzung von Social Media in der Praxis deutscher Unternehmen bekanntgegeben. Demzufolge nutzen immer mehr Unternehmen in Deutschland Social Media. Der Prozentsatz stieg von 41 Prozent (2010) auf 52 Prozent in diesem Jahr. Während 61 Prozent aller deutschen Unternehmen Twitter nutzen, um mit Kunden zu kommunizieren, empfehlen […]

Dreamforce 11 – Marketing Automation Anbieter werden agressiver

Nachdem wir bereits seit vielen Jahren Partner von Eloqua sind und wir seit einiger Zeit auch Hubspot kennen und einsetzen habe ich sehr viel Respekt für beide Anbieter. Ich kenne beide Produkte sehr gut und sie sind aus meiner Sicht nicht zu vergleichen. Aber jetzt scheint der Markt für Marketing Automation heißer zu werden und […]