Was unterscheidet B2B-Kunden von B2C-Kunden?
In regelmäßigen Abständen bewegt uns die Frage, ob B2C- und B2B-Kunden sich wirklich voneinander unterscheiden, oder doch ähnlich Kaufentscheidungen fällen. Die Wahrheit liegt irgendwo in der Mitte.
Weihnachten 2020: So kaufen Kunden dieses Jahr ein
In einer aktuellen Studie der Werbe-Plattform Unruly in Zusammenarbeit. mit Tremor Video wurden über 500 deutsche Kunden zu ihren Weihnachtserwartungen an Anbieter befragt. Jeder zweite Kunde will seine Weihnachtseinkäufe vorwiegend oder komplett online einkaufen.
Datengetriebene Personas: Ersatz oder Ergänzung für Buyer Personas?
Mit den wachsenden Möglichkeiten von Data Analytics im Kundenmanagement ergeben sich auch neue Möglichkeiten, um Kundenprofile datengetrieben zu erstellen. Ist das das Aus für die klassische Buyer Persona?
5 Sales-Trends für 2021: Wie digital wird der Vertrieb?
Nach dem Wirbelwind des Jahres 2020 ist es spannend, was das Jahr 2021 für Sales-Reps bringen wird. Gerade der Vertrieb, der im Einbruch physischer Events eine massive Wandlung erlebt hat, wird sich zukünftig transformieren müssen.
Gartners 9 Top Technology Trends für 2021: Alles vernetzt?
Zum Jahresende wird es wieder spannend, wenn die großen Analystenhäuser ihre Prognosen für das kommende Jahr veröffentlichen. Was sind Gartners strategisch wichtige Technologie-Trends für das nächste Jahr? Wir werfen einen (kritischen) Blick drauf.