Schweiz: Digital Commerce wächst an Bedeutung
Die Pandemie hat diverse Digitalisierungsthemen in den Vordergrund gerückt. Einer aktuellen Studie zufolge hat besonders Digital Commerce für viele Unternehmen an Relevanz gewonnen.
Rabatte, Discounts und Gutscheine: Was wollen Kunden? (Studien)
Rabatte und Gutscheine sind insbesondere in Märkten mit einem hohen Wettbewerb attraktiv für Kunden. Doch hinter dem finanziellen Anreiz stecken auch psychologische Phänomene. Tatsächlich spielt das Erlebnis beim Gutschein eine ebenso große Rolle wie der monetäre Wert.
Natural Language Processing: Was steckt hinter dem KI-Trend?
Aktuell liest man häufiger von Natural Language Processing (NLP), wenn es um den Einsatz von künstlicher Intelligenz geht. Doch was bedeutet NLP eigentlich und wie können Unternehmen es einsetzen?
Studie: Digitalisierung erhält Vertrauenszuwachs von Unternehmen
Die Pandemie hat die Digitalisierung nicht nur weitläufig beschleunigt, sondern auch die Akzeptanzrate für den digitalen Wandel erhöht. Immer mehr „analoge“ Arbeitsprozesse sind im letzten Jahr durch digitale Alternativen ersetzt worden.
Customer Experience-Studie: Was beeinflusst das Kundenerlebnis positiv?
Einer aktuellen Studie des Recherche-Unternehmens ascend2 zufolge sind 93 % aller befragten Marketer davon überzeugt, dass das Gestalten einer effektiven Customer Experience einen Wettbewerbsvorteil ermöglicht. Doch was gehört dazu?