Es scheint, als sei Customer Journey Mapping gerade wieder sehr im Kommen. Gab es im Jahr 2015 den letzten Hype, war es in den letzten drei Jahren auffällig ruhig um das bunte Zettelkleben. Seit einigen Monaten wieder aber wieder „gemapped“, was das Zeug hält.
Carsten Stuwe arbeitet seit 2014 bei ec4u expert consulting ag, wo er als Berater im Bereich Oracle/Siebel tätig ist. Wir haben ihm einige Fragen zu seiner Arbeit gestellt.
Torsten Ücker ist momentan schwerpunktmäßig im Bereich E-Commerce tätig. Bereits seit 2003 ist er bei ec4u expert consulting ag und war auch zuvor im Bereich Customer Relationship Management tätig. Inzwischen hat er viele Projekte bei den unterschiedlichsten Unternehmen durchgeführt und somit auch viele Branchen kennenlernen können. Wir haben ihm einige Fragen zu seiner Arbeit gestellt. …
Ralf Kalmes ist Director Professional Service bei ec4u expert consulting ag. Er arbeitet seit über 11 Jahren im Unternehmen und verantwortet den Bereich Telekommunikation. Wir haben ihm einige Fragen zu seiner Arbeit gestellt. Wer sich lieber das Video anschauen möchte, kann das gerne hier tun.
Rainer Wolf ist Managing Consultant bei ec4u expert consulting ag und momentan im Bereich Cloud Computing tätig. Zusammen mit seinem Team bietet er CRM-Beratung zur Implementierung von Cloud-CRM-Lösungen beim Kunden. Wir haben ihm einige Fragen zu seiner Arbeit gestellt.
Seit einigen Jahren hat sich in Deutschland die Digitalisierungs-Krankheit stark ausbreitet. Ich möchte es schon fast als Wahn oder Digitalisierungssucht bezeichnen. Offline funktioniert heute praktisch nichts mehr. Sei es der Wochen(end)einkauf, der Shoppingrausch, das Fitnessprogramm oder die Steuerung des Eigenheims. Seit Kurzem wird sogar digital gejagt (Stichwort Pokèmon Go).
Der E-Mail Newsletter lebt. Ja, Sie haben richtig gelesen. Entgegen unserer Prognose aus dem Jahre 2014 ist der E-Mail Newsletter noch immer am Leben. In einem Blog Artikel hatten wir sein baldiges Ableben prognostiziert, doch wir wurden eines Besseren belehrt. Er hält sich wacker und ist nach wie vor einer der beliebtesten Kanäle, um Informationen …
Bereits zum vierten Mal in Folge fand in diesem Jahr der Lead Management Summit von marconomy im Vogel Congress Center in Würzburg statt. Vom diesjährigen Slogan inspiriert, begrüßte die sympathische Moderatorin Dr. Gesine Herzberger in modisch-praktischer Latzhose die Teilnehmer zu dieser 2-tägigen Veranstaltung, dessen Format komplett überarbeitet wurde.
Vom 17.-19. November 2015 nahmen wir an der Modern Marketing Experience Europe, kurz MME15, in London teil, wo sich die unterschiedlichsten Marketing-Typen trafen.
Als ich kürzlich am Adobe Symposium in Paris teilnahm, konnte ich einige interessante Impulse mitnehmen, die ich gerne mit Ihnen teilen möchte. Die Veranstaltung bewies, wie weit die Digitale Transformation bereits vorangeschritten ist, und wie intensiv sich Unternehmen bereits heute damit auseinandersetzen. Ein Hauptschwerpunkt war an diesem Tag das Thema „Daten“, insbesondere deren Analyse und …