Einträge von Juliane Waack

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Design Thinking in 3 Schritten

Gastautor: Harry Wessling “Passion for Customers” ist unser Slogan und wir konzentrieren uns genau auf dieses Thema: Kunden. In der alten Denke war das verteilt auf Marketing, Vertrieb und Service. Modern gesprochen ist es eher das Customer Journey Management. Das heißt: welche Erfahrungen machen Kunden eigentlich im Marketing, Vertrieb und Service mit Unternehmen? Mit Design […]

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3 Dinge, die wir in der Marketing Automation-Umsetzung gelernt haben

(Co-Autorin: Amelie Höllersberger / LinkedIn) Dass Marketing Automation (MA) eine feine Sache ist, dürfte dem gelegentlichen Blog-Leser kein Geheimnis mehr sein. Doch wie so vieles im Leben, ist auch das Implementieren und insbesondere die Nutzung von Marketing Automation kein Klacks. Daher möchten wir aus unserem Erfahrungsschatz schöpfen und einige unserer “Lessons Learned” mit Ihnen teilen.