Gerade dort, wo viele Annahmen getätigt werden müssen und Informationen Gold wert sind, können moderne KI-Technologien Wunder wirken. Genau deshalb kann der Vertrieb enorm vom smarten Einsatz künstlicher Intelligenz profitieren.
Customer Analytics und Business Intelligence
Nutzen Sie Kunden- und Geschäftsdaten, um Umsätze zu steigern, Kundenerlebnisse persönlicher zu gestalten und die richtigen Entscheidungen für Kampagnen, Prozesse und Strategien zu fällen.
Auf dem ec4u-Blog erfahren Sie:
– den Unterschied verschiedener Analytics-Modelle, die Definition von Business Intelligence und was sie mit dem Einsatz welcher Daten wirklich erreichen können. Was ist möglich mit einer Datenanalyse und was ist Mythos? Finden Sie es heraus.
– was das Uplift-Modelling für Ihre Kampagnen (und Budgets) tun kann und warum sich nicht jeder Kunde über einen Anruf, eine Mail oder einen Brief freut.
– warum Big Data mittlerweile ein wichtiger Teil Ihrer Unternehmenserfolge sein können, warum die Datenqualität die Grundlage für Data Analytics ist und wieso Datensilos in die Vergangenheit gehören.
Lust auf einen Long Read? In unserem Whitepaper zum Thema Customer Analytics geben wir eine Einführung in den Begriff, die Methoden und Use Cases rund um die erfolgreiche Auswertung von Kundendaten.
Ob Predictive, Descriptive oder Prescriptive Analytics, Business Intelligence Reporting oder die richtigen Tools, die ec4u bietet Ihnen Customer Analytics und Business Intelligence Consulting an.
Und jetzt: viel Spaß beim Lesen:
Künstliche Intelligenz ist nach der Cloud und Automatisierung der nächste große Trend in nahezu allen Geschäftsbereichen. Doch wie genau kann KI im Marketing eingesetzt werden und welche Bereiche können schon jetzt vom Einsatz profitieren?
Künstliche Intelligenz begleitet uns schon heute fast jeden Tag. Sei es bei der Google-Suche oder beim Online-Shopping auf Amazon, KI-Technologie ist oft eng mit unseren Erlebnissen verknüpft. Doch welchen Einfluss haben KI-Innovationen auf Unternehmen?
Gastautor: Dr. Michael Ziegler (LinkedIn) Was dem Kunden eine Freude, ist dem Online-Händler nicht selten ein Fluch: Hohe Raten bei Warenrückgaben können den Umsatz strapazieren und sind aufwändig. Was man dagegen tun kann, erläutert Gastblogger und Analytics-Experte Dr. Michael Ziegler.
Im letzten Beitrag hat Mario Pufahl, CSO der ec4u, über Sales Performance Management in der Cloud geredet. Heute wollen wir uns Analytics und prädiktiven Verfahren widmen und welchen Einfluss diese auf den Vertrieb als auch den Kunden haben.
Deutsche Unternehmen wollen mehr in den Aufbau von Know-how und dem Management von Customer Analytics investieren. Einer aktuellen Studie der Hochschule für Medien Stuttgart zufolge sollen vor allem eigene Kundendaten in den Fokus rücken.
In unserer Customer Journey Management-Studie aus dem Jahr 2016 haben wir festgestellt, dass der B2C-Markt insbesondere im kundenzentrierten Ansatz dem B2B-Markt einige Schritte voraus ist. Doch die ersten erfolgreichen Beispiele zeigen: es geht voran.
Welche Trends haben unsere Experten 2017 bewegt, welche Themen haben die verschiedenen Unternehmensbereiche rund um die Digitalisierung und das Customer Journey Management beschäftigt und umtrieben? Und welcher Trend wird voraussichtlich in diesem Jahr diese Rolle spielen?
Der Marktplatz ebay hat eine umfassende Studie zum Kaufverhalten seiner Nutzer in Deutschland veröffentlicht. Interessant ist dabei vor allem, wie unterschiedlich Zielgruppen tatsächlich einkaufen.
In einer aktuellen Bitkom-Studie zur Datennutzung in deutschen Unternehmen (wir haben hier berichtet) zeigt sich, dass es nicht an Daten mangelt, aber an einer richtigen Nutzung. Doch welche Fehler machen Unternehmen und was entgeht ihnen dadurch?