Nutzen Sie Kunden- und Geschäftsdaten, um Umsätze zu steigern, Kundenerlebnisse persönlicher zu gestalten und die richtigen Entscheidungen für Kampagnen, Prozesse und Strategien zu fällen.
Auf dem ec4u-Blog erfahren Sie:
– den Unterschied verschiedener Analytics-Modelle, die Definition von Business Intelligence und was sie mit dem Einsatz welcher Daten wirklich erreichen können. Was ist möglich mit einer Datenanalyse und was ist Mythos? Finden Sie es heraus.
– wie Sie künstliche Intelligenz in unterschiedlichen Unternehmensbereichen (Marketing, Vertrieb, Service) einsetzen können.
Lust auf einen Long Read? In unserem Whitepaper zum Thema Customer Analytics geben wir eine Einführung in den Begriff, die Methoden und Use Cases rund um die erfolgreiche Auswertung von Kundendaten.
https://www.ec4u.com/ec4u-blog/wp-content/uploads/sites/3/2018/10/CPU_jplenio_Pixabay.jpg269710Juliane Waackhttps://www.ec4u.com/wp-content/uploads/2015/12/ec4u_logo_slogan_org_340x156.pngJuliane Waack2018-10-16 09:00:462019-05-28 10:17:37Künstliche Intelligenz im Marketing: die größten KI-Trends
Wie sieht eine Gesellschaft aus, in der Menschen Maschinen nicht mehr steuern, sondern mit ihnen direkt kommunizieren? Und gerade jetzt, ganz am Anfang dieser Entwicklung stellt sich für Unternehmen die Frage, wie sie agieren müssen, um zukunftsfähig zu sein.
https://www.ec4u.com/ec4u-blog/wp-content/uploads/sites/3/2018/09/Roboter_jarmoluk_Pixabay.png269710Juliane Waackhttps://www.ec4u.com/wp-content/uploads/2015/12/ec4u_logo_slogan_org_340x156.pngJuliane Waack2018-09-27 09:00:402019-05-28 10:20:02Künstliche Intelligenz: wo geht die Reise hin?
https://www.ec4u.com/ec4u-blog/wp-content/uploads/sites/3/2018/07/Paket_Free-Photos_Pixabay.jpg271710Juliane Waackhttps://www.ec4u.com/wp-content/uploads/2015/12/ec4u_logo_slogan_org_340x156.pngJuliane Waack2018-07-24 09:00:412019-02-19 16:33:26Retouren-Optimierung im E-Commerce durch Predictive Analytics
Im letzten Beitrag hat Mario Pufahl, CSO der ec4u, über Sales Performance Management in der Cloud geredet. Heute wollen wir uns Analytics und prädiktiven Verfahren widmen und welchen Einfluss diese auf den Vertrieb als auch den Kunden haben.
Deutsche Unternehmen wollen mehr in den Aufbau von Know-how und dem Management von Customer Analytics investieren. Einer aktuellen Studie der Hochschule für Medien Stuttgart zufolge sollen vor allem eigene Kundendaten in den Fokus rücken.
In unserer Customer Journey Management-Studie aus dem Jahr 2016 haben wir festgestellt, dass der B2C-Markt insbesondere im kundenzentrierten Ansatz dem B2B-Markt einige Schritte voraus ist. Doch die ersten erfolgreichen Beispiele zeigen: es geht voran.
Welche Trends haben unsere Experten 2017 bewegt, welche Themen haben die verschiedenen Unternehmensbereiche rund um die Digitalisierung und das Customer Journey Management beschäftigt und umtrieben? Und welcher Trend wird voraussichtlich in diesem Jahr diese Rolle spielen?
Der Marktplatz ebay hat eine umfassende Studie zum Kaufverhalten seiner Nutzer in Deutschland veröffentlicht. Interessant ist dabei vor allem, wie unterschiedlich Zielgruppen tatsächlich einkaufen.
https://www.ec4u.com/ec4u-blog/wp-content/uploads/sites/3/2017/12/Flohmarkt_maxmann_Pixabay.jpg271710Juliane Waackhttps://www.ec4u.com/wp-content/uploads/2015/12/ec4u_logo_slogan_org_340x156.pngJuliane Waack2017-12-12 09:00:112018-05-18 11:17:52Große ebay-Studie: was wir vom Kaufverhalten in Deutschland lernen
In einer aktuellen Bitkom-Studie zur Datennutzung in deutschen Unternehmen (wir haben hier berichtet) zeigt sich, dass es nicht an Daten mangelt, aber an einer richtigen Nutzung. Doch welche Fehler machen Unternehmen und was entgeht ihnen dadurch?
https://www.ec4u.com/ec4u-blog/wp-content/uploads/sites/3/2017/12/lager_Free-Photos_Pixabay.jpg270710Juliane Waackhttps://www.ec4u.com/wp-content/uploads/2015/12/ec4u_logo_slogan_org_340x156.pngJuliane Waack2017-12-07 09:00:242018-05-18 11:17:53Customer Analytics: Wer Kundendaten hat, muss sie auch nutzen
