Schweiz: Digital Commerce wächst an Bedeutung
Die Pandemie hat diverse Digitalisierungsthemen in den Vordergrund gerückt. Einer aktuellen Studie zufolge hat besonders Digital Commerce für viele Unternehmen an Relevanz gewonnen.
Natural Language Processing: Was steckt hinter dem KI-Trend?
Aktuell liest man häufiger von Natural Language Processing (NLP), wenn es um den Einsatz von künstlicher Intelligenz geht. Doch was bedeutet NLP eigentlich und wie können Unternehmen es einsetzen?
Studie: Digitalisierung erhält Vertrauenszuwachs von Unternehmen
Die Pandemie hat die Digitalisierung nicht nur weitläufig beschleunigt, sondern auch die Akzeptanzrate für den digitalen Wandel erhöht. Immer mehr „analoge“ Arbeitsprozesse sind im letzten Jahr durch digitale Alternativen ersetzt worden.
Chatbots: Beispiele für Marketing, Sales und Service
Chatbot ist nicht gleich Chatbot. Unternehmen müssen sich daher überlegen, welchen Zweck ein Chatbot erfüllen soll, so dass Kunden bzw. Webseitenbesucher auch wirklich einen Mehrwert durch den Einsatz erhalten.
Datenschutz in Österreich: Ist der beschleunigte digitale Wandel sicher?
Einer aktuellen Studie zufolge ist 2020 die Anzahl der Cyberkriminalität in Österreich um 26,3 % gestiegen. Experten gehen davon aus, dass dies auch an der Pandemie liegt.
Warum Templates wichtig für Ihre (globale) Marke sind
Für Unternehmen, die nicht nur in einer Region bzw. einem Land agieren, besteht immer der Balance-Akt zwischen dem Unternehmens-Branding und kulturell-gesellschaftlichen Eigenheiten. Mit Templates können die richtigen Rahmen geschaffen werden.
Studie: Sprachassistenten werden immer beliebter in der Schweiz
Einer aktuellen Studie zufolge verwenden die Hälfte aller Schweizer mittlerweile Sprachassistenten. Generell sind Schweizer sehr aufgeschlossen gegenüber Sprachfunktionen.
B2B im Wandel: Neue Kundenbedürfnisse erfordern ein Umdenken
Auch der B2B-Markt kommt um die zahlreichen Veränderungen durch die Pandemie nicht herum. Doch was genau hat sich verändert und was bedeutet das für Unternehmen?
Der D2C-Reifegrad: Warum der direkte Kundenkontakt wichtiger wird
Kundenloyalität entsteht auch durch Nähe. Doch viele Anbieter haben Zwischenhändler, anonyme Plattformen und lagern selbst Service-Themen aus. Die D2C-Strategie (Direct-to-Customer oder auch DTC) sieht derweil wieder mehr Nähe zum Kunden vor – und wird immer beliebter.
Was steckt eigentlich hinter Business Intelligence (BI)?
Wird über Analytics und den Nutzen von Daten gesprochen, so fällt auch häufig der Begriff „BI“, bzw. „Business Intelligence“. Doch was genau versteht man dahinter und welchen Nutzen haben Unternehmen mit BI?