Digitalisierung – die digitale Transformation für Ihr Unternehmen

Der digitale Wandel hat das Kundenverhalten maßgeblich verändert und Unternehmen müssen sich dem Informationszeitalter anpassen, um weiter auf dem Markt mithalten zu können. Doch mit der Digitalisierung von Unternehmen sind nicht nur technische Veränderungen gefragt, sondern auch ein unternehmensweites Umdenken, was die Rolle des Kunden angeht.

Auf dem ec4u-Blog erfahren Sie:

– wie Sie Change Management einsetzen können, um die Digitalisierungsstrategie allen Stakeholdern zu kommunizieren und an einem Strang zu ziehen.

– wie sich der B2B- und B2C-Markt bezüglich der digitalen Fortschritte unterscheiden und woran das liegt.

– was man unter New Work versteht und wie sich dadurch das Verständnis und die Grundlagen modernen Arbeitens verändert haben und verändern werden.

– warum und wie die Kundenkommunikation mit dem Einsatz moderner CRM-Systeme und Marketing Automation-Tools vielfältiger, persönlicher und effizienter gestaltet werden kann.

Und jetzt: Viel Spaß beim Lesen!

Hände sind schützend über ein kleines Holzhaus gefaltet

Einer aktuellen Studie zufolge ist 2020 die Anzahl der Cyberkriminalität in Österreich um 26,3 % gestiegen. Experten gehen davon aus, dass dies auch an der Pandemie liegt.

Bausteinvorlage Kinderspielzeug

Für Unternehmen, die nicht nur in einer Region bzw. einem Land agieren, besteht immer der Balance-Akt zwischen dem Unternehmens-Branding und kulturell-gesellschaftlichen Eigenheiten. Mit Templates können die richtigen Rahmen geschaffen werden.

Grafiken zu Sprachassistenten und kleine Figuren, die auf ihnen sitzen

Einer aktuellen Studie zufolge verwenden die Hälfte aller Schweizer mittlerweile Sprachassistenten. Generell sind Schweizer sehr aufgeschlossen gegenüber Sprachfunktionen.

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Finger schiebt drei Holzblöcke zu einer erhellten gezeichneten Glühbirne zusammen

Auch der B2B-Markt kommt um die zahlreichen Veränderungen durch die Pandemie nicht herum. Doch was genau hat sich verändert und was bedeutet das für Unternehmen?

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Frau auf einem klassischen Markt

Kundenloyalität entsteht auch durch Nähe. Doch viele Anbieter haben Zwischenhändler, anonyme Plattformen und lagern selbst Service-Themen aus. Die D2C-Strategie (Direct-to-Customer oder auch DTC) sieht derweil wieder mehr Nähe zum Kunden vor – und wird immer beliebter.

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Glühlampe, die sich in ein Netzwerk auflöst

Wird über Analytics und den Nutzen von Daten gesprochen, so fällt auch häufig der Begriff „BI“, bzw. „Business Intelligence“. Doch was genau versteht man dahinter und welchen Nutzen haben Unternehmen mit BI?

Papierraumschiff, das andere Raumschiffe überholt

In einer aktuellen Studie hat das Beratungsunternehmen Deloitte Entscheider und Manager gefragt, wie es in ihren Unternehmen bezüglich Transformationsprozesse aussieht und was die Kernpunkte einer erfolgreichen Transformation sind.

Illustrationen von Menschen in verschiedenen Büro-Szenarien

Mit der Pandemie hat sich für viele Unternehmen das Konzept Home Office verstärkt bzw. erstmalig als Möglichkeit offenbart. Doch wie sieht die Zukunft aus?

Zahnräder

Einer aktuellen CRM-Studie zufolge sind viele Vertriebler noch nicht glücklich mit dem Einsatz Ihrer Software. Doch ist ein Wechsel notwendig oder beeinträchtigen fehlende Prozesse die erfolgreiche CRM-Nutzung?

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Weg aus Holzbausteinen und eine Strichmännchenfigur, die über eine Lücke durch einen gezeichneten Strich laufen kann

Beim jährlichen Innovationsindex der ING hat sich Österreich im Vergleich zu den Vorjahren verschlechtert. Doch woran liegt es?