Digitalisierung – die digitale Transformation für Ihr Unternehmen

Der digitale Wandel hat das Kundenverhalten maßgeblich verändert und Unternehmen müssen sich dem Informationszeitalter anpassen, um weiter auf dem Markt mithalten zu können. Doch mit der Digitalisierung von Unternehmen sind nicht nur technische Veränderungen gefragt, sondern auch ein unternehmensweites Umdenken, was die Rolle des Kunden angeht.

Auf dem ec4u-Blog erfahren Sie:

– wie Sie Change Management einsetzen können, um die Digitalisierungsstrategie allen Stakeholdern zu kommunizieren und an einem Strang zu ziehen.

– wie sich der B2B- und B2C-Markt bezüglich der digitalen Fortschritte unterscheiden und woran das liegt.

– wie die Digitalisierung die Arbeitswelt verändert hat, warum gerade Banken aktuell gegenüber den FinTechs straucheln und welche Chancen und Risiken Unternehmen haben, die auf Cloud und digitale Prozesse setzen.

– warum und wie die Kundenkommunikation mit dem Einsatz moderner CRM-Systeme und Marketing Automation-Tools vielfältiger, persönlicher und effizienter gestaltet werden kann.

Wie beeinflusst die Digitalisierung Unternehmensbereiche und was können Sie tun, um neue Strategien, Methoden und Technologien effizient zu nutzen? In unseren „Digital Thoughts“-Interviews erzählen unsere Experten, wie es geht.

Und jetzt: Viel Spaß beim Lesen!

Mensch auf einem Fels im Yosemite National Park

Erfahren Sie, welche Eigenschaften Early Adopter von KI-Technologien haben und welche Anforderungen Sie an KI-Produkte und -Services stellen.

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Raketenstart

Welche Marketing-Trends werden 2019 bestimmen und wie beeinflussen sie die Kundenreise?

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Kundin nutzt Smartphone zum Shoppen

Wie sieht der typische digitale Kunde im Jahr 2019 aus (Infografik)?

Siegessaeule in Berlin

Wie sieht der digitale Standort Deutschland im Vergleich mit anderen Ländern aus und welche Stärken und Schwächen haben deutsche Unternehmen im Kontext der Digitalisierung?

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Lineal, Stift, Radiergummi und Anspitzer

Was bedeutet Privacy by Design und welche Prinzipien müssen dabei beachtet werden?

Straßensperre auf einer Landstraße

Welche Fehler machen Unternehmen bei der Gestaltung der digitalen Customer Experience?

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Tablet

Wie sehen deutsche Internet-Nutzer die zunehmende Digitalisierung?

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Blitzeinschlag im Monument Valley

Die Disruption insbesondere im Bereich Technologien (oder Geschäftsmodelle) hat derweil eine ambivalente Bedeutung. Einerseits wird sie als negativ wahrgenommen, da sie bestehende Produkte, Serviceleistungen und Geschäftsmodelle vom Markt verdrängen kann. Andererseits ist sie grundsätzlich als positiv zu sehen, da sie immer auch eine Fortbewegung in genau diesen Bereichen forciert.

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Bergspitze mit Blick nach unten

Was sind Gründe für Unternehmen, um sich zu ändern bzw. sich zu transformieren und wie wirken diese Gründe auf Kunden und Mitarbeiter?

Bananenschale

Warum misslingen CRM-Projekte und wie kann man diese Stolperfallen vermeiden?