Das Pop-Up: Sinnbild der (fehlenden) Kundenzentrierung
Es gibt wenig Dinge auf der Kundenreise, die so sehr Aufschluss darüber geben, wie gut oder weniger gut ein Unternehmen seine Kunden bzw. deren Bedürfnisse kennt als das Pop-up. Warum das so ist und was es über Ihr Unternehmen aussagt, lesen Sie hier.
7 Kategorien der Produktempfehlung (und wie sie eingesetzt werden)
Eine Produktempfehlung bietet auf einer Commerce-Plattform echte Mehrwerte für Kunden und Anbieter und hat – wenn Kunden auf sie reagieren – eine ziemlich einschlagende Wirkung.
Studie: Wie unterstützt B2B-Marketing den Vertrieb?
Sprechen wir von Marketing, so ist oft der B2C-Kunde impliziert. Doch auch im B2B-Geschäft wächst der Einfluss, den ein gutes B2B-Marketing auf den gesamten Unternehmenserfolg und die Sales-Pipeline haben kann.
Marketing: Was macht einen erfolgreichen Social Media-Auftritt aus?
Im digitalen Informationszeitalter ist ein Social Media-Auftritt eine Schlüsselkompetenz, um neue Kunden zu erreichen und Bestandskunden Interaktionsmöglichkeiten und Informationen zu bieten. Doch wann folgen Kunden und Leads Unternehmenskanälen?
State of Marketing-Report: Innovation in Zeiten des Wandels
Im aktuellen State of Marketing-Report von Salesforce hat das Unternehmen wiederholt Marketer zu den Trends, Herausforderungen und Schwerpunkten ihrer Arbeit befragt. Markant ist dabei, dass Innovation zu den neuen Geschäftstreibern gezählt wird.
Vor- und Nachteile von Automatisierung auf der Kundenreise
Das Automatisieren von Prozessen spart Zeit, ist zuverlässig und vermindert Fehlerquellen. Doch gerade kundenseitig ist nicht jede Automatisierung zu empfehlen. Woran das liegt, lesen Sie hier.
Studie: Herausforderungen des digitalen Marketings im DACH-Raum
Wie gut sind Unternehmen im DACH-Raum aufgestellt, wenn es um digitale Marketingstrategien und Auftritte geht? Eine Studie der Digitalagentur Namics hat diese Fragen untersucht.
10 Dinge, die Sie über Produktempfehlungen wissen sollten
Im Folgenden finden Sie zehn spannende Best Practices und Studienergebnisse, die zeigen, dass Produktempfehlungen mit der richtigen Herangehensweise echte Konversions- und Umsatzwunder sein können.
Studie: E-Shopper wollen ein informatives Ökosystem
Im 2019 Barometer betrachtet der Paketdienstleister DPDgroup das Verhalten von Online-Shoppern in Europa. Anscheinend wollen aktive Shopper nicht nur gute Produkte.
Newsletter-Tipps: So gewinnen Sie Abonnenten (Infografik)
Newsletter gehören immer noch zu den beliebtesten Mitteln, um neue Leads zu generieren, Kunden zu gewinnen und Bestandskunden zu betreuen. Doch wie schafft man es, das Interesse an einem Newsletter überhaupt erst zu wecken?