Customer Experience-Studie: Was beeinflusst das Kundenerlebnis positiv?
Einer aktuellen Studie des Recherche-Unternehmens ascend2 zufolge sind 93 % aller befragten Marketer davon überzeugt, dass das Gestalten einer effektiven Customer Experience einen Wettbewerbsvorteil ermöglicht. Doch was gehört dazu?
Wann ist die beste Versandzeit für Ihren Newsletter?
Gibt es so etwas wie den perfekten Versandzeitpunkt für einen Newsletter? Und welche Unterschiede müssen bei B2B- und B2C-Empfängern beachtet werden?
Best Practices für E-Mail-Daten: Grundlagen und Tipps
E-Mail-Marketing ist immer noch ein einflussreicher Treiber für die Lead-Generierung, Kundenmanagement und Loyalty-Programme. Doch ohne saubere E-Mail-Daten gelingen auch die personalisierten E-Mails nicht.
Der D2C-Reifegrad: Warum der direkte Kundenkontakt wichtiger wird
Kundenloyalität entsteht auch durch Nähe. Doch viele Anbieter haben Zwischenhändler, anonyme Plattformen und lagern selbst Service-Themen aus. Die D2C-Strategie (Direct-to-Customer oder auch DTC) sieht derweil wieder mehr Nähe zum Kunden vor – und wird immer beliebter.
8 Tipps für E-Mail-Betreffzeilen für bessere Öffnungsraten
Benchmarks sind out, praktische Tipps sind in. Gute Betreffzeilen folgen keinem festen Rezept, sondern müssen zu Ihren Kunden, Ihrem Unternehmen und Ihrer Botschaft passen. Was das bedeutet, erfahren Sie im Folgenden.
5 Beispiele für eine erfolgreiche Social Media-Kampagne
Eine Social Media-Kampagne muss nicht viral gehen, um erfolgreich zu sein. Viel wichtiger ist, dass es die Zielgruppen anspricht, positiv auf Ihre Marke aufmerksam macht und Kunden bindet.
Marketing Automation: Eine Frage des Budgets? (Studie)
Eine Studie im Schweizer Raum zeigt, dass der Einsatz digitaler Marketing-Tools oft zum Erfolg dazugehört. Allerdings ist es nicht selten eine Frage des Budgets, ob diese Tools auch eingesetzt werden.
RFM: Was steckt dahinter und wie wird es im Marketing eingesetzt?
RFM, kurz für Recency, Frequency, Monetary Value, hilft bei der Bestimmung besonders attraktiver Kunden. Wie diese Messzahl eingesetzt werden kann, erfahren Sie im Beitrag.
10 Marketing-Trends für 2021: Den digitalen Raum zum Event machen
Was wird das Marketing 2021 wohl beeinflussen und wie kann insbesondere der teils gezwungene Rusch ins Digitale produktiv und vor allem kreativ genutzt werden?
Weihnachten 2020: So kaufen Kunden dieses Jahr ein
In einer aktuellen Studie der Werbe-Plattform Unruly in Zusammenarbeit. mit Tremor Video wurden über 500 deutsche Kunden zu ihren Weihnachtserwartungen an Anbieter befragt. Jeder zweite Kunde will seine Weihnachtseinkäufe vorwiegend oder komplett online einkaufen.