Marketing durchläuft im Rahmen der Digitalisierung zusammen mit dem Vertrieb und Service eines Unternehmens eine Transformation. Prozesse müssen neu durchdacht und vor allem Content muss anders ausgerichtet werden. Welche Strategie da zum Erfolg führt (on- und offline), das entscheidet nicht der Markt, sondern die Kunden, die Sie tatsächlich ansprechen wollen.
Auf dem ec4u-Blog erfahren Sie:
– was hinter dem Buzzword “Content Marketing” steckt, warum die Buyer Persona-Methodik der Schlüssel Ihres Marketing-Erfolgs ist und wie man diesen mit den richtigen KPIs misst.
– warum Mobile Marketing und Social Media gekommen sind, um zu bleiben.
– warum echte Marketing-Innovation auch in der Flexibilität steckt, die Sie Ihren Kunden durch den Einsatz verschiedener Kommunikations- und Informationskanäle bieten.
Wir optimieren Ihre Marketing-Prozesse mit der ec4u Marketing Excellence. Informieren Sie sich einfach auf unserer Homepage oder wenden Sie sich direkt an unsere Berater, um mehr über Buyer Personas, Marketing Automation und Content Mapping zu erfahren.
Und jetzt: Viel Spaß beim Lesen!
01Nachdem das Bestandskundenmarketing immer mehr an Bedeutung gewinnt und Methoden wie das Account Based Marketing im B2B-Bereich einzelne Kunden wie individuelle Märkte verstehen, ist es an der Zeit, Marktanteile etwas differenzierter zu betrachten.
Account Based Marketing (ABM) ist insbesondere für B2B-Unternehmen ein effektives Mittel, um Bestands- und potenzielle Kunden individueller anzusprechen und so die Kundenbindung zu stärken, sowie Geschäftsaktivitäten auszubauen und Marketing- und Vertriebsaktivitäten effizienter in der Kundenbearbeitung zu gestalten.
(Autor: Reinhard Janning / Xing, LinkedIn, Twitter) Die Personalisierung des Kundenerlebnisses spielt eine immer größere Rolle, da gibt es kein Zurück. Für 2018 wird dabei spannend, wie Unternehmen diese Personalisierung auf analogen und insbesondere digitalen Kanälen ermöglichen und welche Methoden und Technologien sie dafür nutzen.
Welche Trends haben unsere Experten 2017 bewegt, welche Themen haben die verschiedenen Unternehmensbereiche rund um die Digitalisierung und das Customer Journey Management beschäftigt und umtrieben? Und welcher Trend wird voraussichtlich in diesem Jahr diese Rolle spielen?
Im Rahmen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), aber auch für ein effektives E-Mail-Marketing sollte eine Datenbank sauber und aufgeräumt sein. Im Folgenden möchte ich daher fünf Best Practices vorstellen, wie man kontinuierlich einen Standard halten kann.
Account Based Marketing (ABM) eignet sich ideal, um individuell mit Bestands- und auch potenziellen Kunden zu kommunizieren und damit die Kundenbindung zu stärken. Zusätzlich können Geschäftsaktivitäten ausgebaut und Marketing- und Vertriebsaktivitäten gezielter in der Bearbeitung von Kunden-Accounts gestaltet werden.
Buyer Personas helfen Ihnen, Ihre Wunschkunden direkt anzusprechen und deren Bedürfnisse und Vorlieben in Ihrer Kommunikationsstrategie zu berücksichtigen. Doch wenn die Buyer Persona selbst nicht dem tatsächlichen Wunschkunden entspricht, kann sie mehr Schaden anrichten als Gutes tun.
Klickrate, Bounce Rate oder Öffnungsrate – was sagen die bekanntesten E-Mail-Marketing-KPIs eigentlich aus und wie kann man sie richtig deuten?
Der CTA, kurz für “Call to Action” wird insbesondere im Online-Marketing oft verwendet. Hinter dem Anglizismus steckt eine simple Methode, um mit dem Kunden zu interagieren.
Überlegen Sie, Marketing Automation in Ihre Unternehmensprozesse zu integrieren? Oder haben Sie bereits ein Tool, wissen aber noch nicht ganz, wofür Sie es neben der Automatisierung von Marketing-Prozessen noch einsetzen können? Dann sind Sie hier genau richtig.