News, Studien und Trends

Als Beratungsunternehmen für Customer Journey Management, Data Analytics, Service, Marketing und Vertrieb ist die ec4u immer auch an aktuellen Trends, Marktanalysen und Entwicklungen interessiert. Gerade in der Informationsgesellschaft, in der wir leben, ist es daher wichtig, den Stillstand zu vermeiden, indem man die Augen offen hält. Ein kritischer Blick hilft dabei, Buzzwords und Luftschlösser von den realen Innovationsmodellen zu unterscheiden.

Auf unserem Blog wollen wir uns daher mit der Digitalisierung, neuen Geschäftsmodellen und Trends rund um Leads und Kunden auseinandersetzen, indem wir kritisch, offen und neugierig mit den Themen umgehen.

Auf dem ec4u-Blog erfahren Sie:

– von aktuellen Studien und Umfragen und was sie für Ihre Unternehmensstrategien, Marketing, Vertrieb und Service bedeuten.

– die neusten Trends im Bereich Customer Journeys, Marketing, Vertrieb und Service.

– wie verschiedene Branchen und Unternehmensmodelle in Deutschland mit der digitalen Transformation umgehen.

– warum nicht jeder Trend sinnvoll für Ihre Geschäftsmodelle ist und mit welchen Methoden man die Spreu vom Weizen trennen kann.

– warum Ihre eigenen Kunden am Ende des Tages die wichtigsten Trendgeber sind.

Viel Spaß beim Lesen:

Glühbirne umringt von Blumen

Um Ressourcen zu sparen und die Umwelt schützen, müssen Unternehmen bereits im Arbeitsalltag nachhaltiger wirtschaften. Schon die Anpassung weniger Verhaltensweisen und die überlegte Auswahl von Geräten sowie Anbietern können dabei helfen.

vier Kaffeetassen mit verschiedenen Milchanteilen

A/B-Testing kann Marketern helfen, Inhalte zu optimieren und Konversionsraten zu steigern. Bei der Durchführung eines A/B-Tests gibt es jedoch einiges zu beachten.

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Hand legt sich schützend über Holzfiguren

Im Rahmen von Covid-19 hat Gartner mehr als 20.000 Mitarbeitende weltweit befragt, um die Folgen der Pandemie auf die mentale und körperliche Gesundheit zu analysieren. Im Resultat wurden Best Practices identifiziert, um Mitarbeitende in Zeiten des Wandels zu unterstützen.

Chamäleon auf einem Kabel, halb türkis, halb pink gefärbt

Laut einer Studie des Österreichischen Handelsverbands und des Beratungsunternehmens EY hat die Corona-Krise in Österreichs Handel deutliche Spuren hinterlassen. Woran genau liegt das und worauf kommt es nun an?

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MarTech technologies as a comic

MarTech muss auf Kunden- und die Bedürfnisse von Marketern eingehen. Dabei spielt insbesondere die neue Unabhängigkeit der Kunden eine große Rolle. Diese Entwicklung kommt dem Marketing jedoch auch zugute.

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Das Wort 'Danke' in verschiedene Sprachen übersetzt

Aktuell liest man häufiger von Natural Language Processing (NLP), wenn es um den Einsatz von künstlicher Intelligenz geht. Doch was bedeutet NLP eigentlich und wie können Unternehmen es einsetzen?

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Grafik, die verschiedene Mitarbeitende zeigt

Eine aktuelle PwC-Studie hat Mitarbeitende weltweit zu ihren Sorgen, Ängsten und Hoffnungen bezüglich ihrer Arbeit befragt. Dabei zeigt sich: Mitarbeitende haben während der Pandemie gezeigt, dass sie flexibel sind und schnell neue Fähigkeiten lernen können.

Subscription Model Infographic

Von Netflix bis zur Business-Cloud: immer mehr Unternehmen bieten Abos an. Nicht nur im B2C-Geschäft, auch im B2B-Markt wird das Mieten von Ressourcen und Services immer populärer.

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Bumerang

Der Return on Investment (ROI) spielt immer wieder eine Rolle, wenn es um neue Tools und Methoden geht. Doch was steckt dahinter und was muss man beim Einsatz beachten?

Your culture is your brand

Die Kultur ist Grundlage für den Erfolg eines Unternehmens und stärkt dieses besonders in Zeiten des Wandels und der Krise. Doch was genau versteht man darunter und wie kann die Unternehmenskultur erfolgreich etabliert und unterstützt werden?