Frohe Weihnachten
Wir von der ec4u wünschen Ihnen einen schönen, entspannten Jahresausklang, fröhliche Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Early Adopter: Welche Kundentypen sind offen für künstliche Intelligenz?
Erfahren Sie, welche Eigenschaften Early Adopter von KI-Technologien haben und welche Anforderungen Sie an KI-Produkte und -Services stellen.
Digitalisierung in Deutschland im Vergleich
Wie sieht der digitale Standort Deutschland im Vergleich mit anderen Ländern aus und welche Stärken und Schwächen haben deutsche Unternehmen im Kontext der Digitalisierung?
10 interessante Studien zu CRM-Systemen
10 Studien, die Einblick in die Anforderungen, Möglichkeiten und Prioritäten von CRM-Systemen geben.
Digitalisierung in Deutschland: vorsichtig optimistisch
Wie sehen deutsche Internet-Nutzer die zunehmende Digitalisierung?
Künstliche Intelligenz im Vertrieb
Wie kann künstliche Intelligenz im Vertrieb eingesetzt werden und welche Anwendungen gibt es schon heute?
Was bedeutet eigentlich Disruption?
Die Disruption insbesondere im Bereich Technologien (oder Geschäftsmodelle) hat derweil eine ambivalente Bedeutung. Einerseits wird sie als negativ wahrgenommen, da sie bestehende Produkte, Serviceleistungen und Geschäftsmodelle vom Markt verdrängen kann. Andererseits ist sie grundsätzlich als positiv zu sehen, da sie immer auch eine Fortbewegung in genau diesen Bereichen forciert.
Gartners Customer Experience-Pyramide: Hauptsache Kundensicht
Um Unternehmen genau dabei zu helfen, hat Gartner eine Customer Experience-Pyramide entwickelt, die in fünf Stufen erläutert, was der Kunde erwartet. Und das formuliert Gartner auch direkt aus der Kundensicht heraus, was erfahrungsgemäß notwendig ist, um alteingefahrene Denkprozesse ein wenig umzustellen.
DSGVO (GDPR) und E-DSG: Datenschutz in der Schweiz
Was bedeutet die DSGVO bzw. EU-GDPR für die Schweiz und Schweizer Unternehmen und was ändert sich mit der geplanten E-DSG?
Künstliche Intelligenz im Marketing: die größten KI-Trends
Welche Trends im Bereich künstliche Intelligenz (KI) werden aktuell im Marketing angeboten und können für die Kundenreise genutzt werden?
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