B2B im Wandel: Neue Kundenbedürfnisse erfordern ein Umdenken
Auch der B2B-Markt kommt um die zahlreichen Veränderungen durch die Pandemie nicht herum. Doch was genau hat sich verändert und was bedeutet das für Unternehmen?
CRM-Studie 2021: Was fehlt bei der CRM-Nutzung?
Einer aktuellen CRM-Studie zufolge sind viele Vertriebler noch nicht glücklich mit dem Einsatz Ihrer Software. Doch ist ein Wechsel notwendig oder beeinträchtigen fehlende Prozesse die erfolgreiche CRM-Nutzung?
Insights: Was weiß das Sales-Team (und wo informiert es sich)?
Im State of Sales hat Salesforce knapp 6000 Sales-Reps weltweit zu Themen rund um den Arbeitsalltag befragt. Dabei zeigt sich im Ergebnis: der erfolgreiche Vertrieb weiß mehr über seine Kunden.
Videokonferenzen bestimmen den modernen Sales
Einer globalen McKinsey-Studie zufolge haben Videokonferenzen sowohl den Online Chat als auch das persönliche Treffen überrundet. 53 % aller Sales-Interaktionen fanden und finden während der Pandemie in Form eines Videomeetings statt.
10 Marketing-Trends für 2021: Den digitalen Raum zum Event machen
Was wird das Marketing 2021 wohl beeinflussen und wie kann insbesondere der teils gezwungene Rusch ins Digitale produktiv und vor allem kreativ genutzt werden?
Datengetriebene Personas: Ersatz oder Ergänzung für Buyer Personas?
Mit den wachsenden Möglichkeiten von Data Analytics im Kundenmanagement ergeben sich auch neue Möglichkeiten, um Kundenprofile datengetrieben zu erstellen. Ist das das Aus für die klassische Buyer Persona?
5 Sales-Trends für 2021: Wie digital wird der Vertrieb?
Nach dem Wirbelwind des Jahres 2020 ist es spannend, was das Jahr 2021 für Sales-Reps bringen wird. Gerade der Vertrieb, der im Einbruch physischer Events eine massive Wandlung erlebt hat, wird sich zukünftig transformieren müssen.
Was muss bei einer Win-Loss-Analyse beachtet werden?
Eine Win-Loss-Analyse kann als strategisches Instrument in der Vertriebssteuerung eingesetzt werden, schreibt Brigitte Böhler in ihrer Bachelorthesis. In diesem Gastbeitrag erläutert sie, was man darunter versteht und wie die Analyse eingesetzt werden kann.
Das erste Sales-Gespräch: Was wollen potenzielle Kunden wissen?
Das erste Sales-Gespräch mit Kunde und Vertrieb bestimmt oft, wie die zukünftige Beziehung verlaufen wird. Ein schlecht vorbereiteter Sales-Rep kann hier wichtige Chancen verspielen.
Was versteht man unter CPQ (Configure, Price, Quote)?
Im CRM- bzw. Sales-Umfeld wird immer häufiger der Begriff „CPQ“ verwendet, doch was genau steckt dahinter und warum und wie wird es eingesetzt?