Künstliche Intelligenz begleitet uns schon heute fast jeden Tag. Sei es bei der Google-Suche oder beim Online-Shopping auf Amazon, KI-Technologie ist oft eng mit unseren Erlebnissen verknüpft. Doch welchen Einfluss haben KI-Innovationen auf Unternehmen?
Am 31. August war es soweit, die ersten Spekulatius lagen in den Supermarkt-Regalen. Für viele mag das zu früh sein, doch für Ihr Marketing ist es eine (süße) Erinnerung: wer rechtzeitig mit der Planung für Weihnachtskampagnen beginnt, liegt klar im Vorteil.
Unsere Marketing- und Telko-Expertin Annika Brachtendorf hat dieses Jahr die DMEXCO besucht und erläutert die wichtigsten Trends der Konferenz in einem Gastbeitrag.
In einem Gastbeitrag erläutert Falko May, Executive Director Consulting bei der Cocomore AG, wie Unternehmen mit einer Change Management-Pyramide digitale Projekte unternehmensweit einführen und die Akzeptanz aller Stakeholder erhöhen können.
Customer Experience Management ist das Ausrichten von kundennahen Prozessen und Interaktionen, um entlang der gesamten Customer Journey positive, nahtlose Kundenerlebnisse zu generieren. Im Rahmen der Customer Journey ist es quasi das Herzstück, um eine Beziehung zwischen Kunden und Unternehmen aufzubauen.
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