Digitale Kundenerlebnisse: 10 Beispiele, die begeistern
Die Digitalisierung ist nur ein Mittel zum Zweck, um Anwender- und Kundenerlebnisse zu optimieren. Wer wirklich im Wettbewerb mithalten will, muss daher Wege finden, neue digitale Prozesse, Features und Erlebnisse zu entwickeln, die begeistern.
Mario Pufahl im Interview: Die digitale Transformation im Vertrieb
Mario Pufahls Buch “Vertriebscontrolling” erscheint mittlerweile in der 6. Auflage im Springer Gabler-Verlag. Im Rahmen der Veröffentlichung hat Mario Pufahl, CSO bei der ec4u, im Interview mit Sabine Kirchem darüber geredet, was wichtig bei der Digitalisierung des Vertriebs ist und warum der Mensch immer an erster Stelle steht.
Marketing Automation in 2020: Für Kunden experimentieren
Die Trends für Marketing Automation liegen nicht in neuen Technologien. Sie liegen vielmehr darin, die bestehenden Funktionen Ihrer MA-Software zu nutzen und in ihre Customer Journeys zu integrieren.
Mario Pufahl im Interview: Die Sales-Trends 2020
Im Interview mit Sabine Kirchem erläutert Mario Pufahl, CSO bei der ec4u, die aktuellen und kommenden Trends im Bereich Sales Performance Management und was der moderne Vertrieb von einer Sales-Plattform erwarten kann und soll.
Die digitalen Trends 2020 der ec4u-Mitarbeiter
Jedes Jahr frage ich meine KollegInnen, was ihre Trends für das kommende Jahr sind. Und jedes Jahr erhalte ich spannende Antworten, die ich in einem Beitrag zusammentrage.
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