Schadet Marketing Automation Ihrer Marke? (und 3 andere Sorgen)
Welche Bedenken haben Unternehmen bei der Einführung von Marketing Automation? Eine aktuelle Studie von Social Media Today zeigt, dass nicht nur technische Hürden für Zweifel sorgen. Unternehmen sorgen sich auch um ihre eigene Marke und den Verlust persönlicher Kundenkommunikation.
Attribution Modeling: First Touch vs. Last Touch vs. Multi Touch
Attribution Modeling gehört zum Standardwert im Closed-Loop Report und hilft, den Erfolg von Marketingmaßnahmen im Lead Management sichtbarer zu gestalten. Doch was genau gemessen werden soll, hängt von der Art des Unternehmens und Lead Managements ab.
Studie: Kundenservice muss persönlicher werden
Neun von zehn Kunden sind nicht rundum zufrieden mit ihrem persönlichen Kundenservice-Erlebnis, besagt eine aktuelle Studie des Softwareunternehmens Pegasystems.
Digital Readiness: Die Schweiz ist ganz vorne mit dabei
Nimmt man sich den Digital Readiness Score von Cisco zum Vorbild, so gibt es kaum ein anderes Land, das so auf die Digitalisierung vorbereitet ist, wie die Schweiz.
Was ist Closed-Loop Reporting? (Und was bringt es für Marketing & Vertrieb?)
Closed-Loop Reporting ist der Schlüssel zu einer Informationsgrundlage, die sowohl Marketing- als auch Vertriebsaktivitäten unterstützt.
Letzte Kommentare