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Rentabilitätsmessung im B2B Marketing ist in der heutigen Zeit unerlässlich. Obwohl alle digitalen Schritte potentieller Kunden verfolgt und gemessen werden können, an Kaufentscheidungen meist mehrere Personen beteiligt sind und der Weg zum Verkaufsabschluss häufig digital verläuft, verzichten viele Unternehmen immer noch darauf, die wichtigsten Kennzahlen des Marketings zu messen. Es gibt drei wichtige ROI-Grundlagen, auf […]

Die Schlacht um die besten Vermarktungswege hat begonnen. Mit dem Angebot von neuen cloudbasierten IT-Lösungen stellen sich nicht nur für die Hersteller neue Herausforderungen, was die Umsetzung der technischen und datenschutzrelevanten Anforderungen angeht. Auch die Vermarktung muss für solche Lösungen neu definiert werden:

Die Aufgaben eines Customer Relationship Management Systems (CRM) sind vielfältig und gehen – wie der Name schon sagt – im Wesentlichen auf die Kundenbeziehung ein, also wenn der Kunde bereits gewonnen wurde. Dann geht es darum, die Kundenbeziehung zu entwickeln, auszubauen und zu dokumentieren:

Auch wenn Sie jetzt denken, dass nur Menschen für eine gute Zusammenarbeit aller Beteiligten sorgen können, liegen Sie falsch. Denn selbst dabei kann ein Marketing-Automation-System helfen. Die meisten Marketing-Automation-Plattformen haben eine Reihe von Funktionalitäten, die dem Vertrieb die Möglichkeit geben, sich zeitnah über sämtliche Aktivitäten zu informieren, die das Marketing mit seinen Kunden und Interessenten unternimmt. […]

Im meinem letzten Blog Post habe ich den Begriff “Revenue Performance Management” erklärt. heute möchte ich die Vorteile von RPM näher erläutern. RPM hilft Unternehmen schneller zu wachsen. In einer Studie zur Analyse von Unternehmen (in Auftrag gegeben von der Eloqua Corp.), die RPM bereits als “Early Adapters” einsetzen, fand man heraus, dass diese Unternehmen nicht […]

Insbesondere in der IT-Branche wurde bereits frühzeitig auch darauf Wert gelegt, nicht nur Daten und Geschäftskorrespondenz von Kunden sondern auch von Interessenten (Leads) abzulegen. Dabei ist es immer abhängig vom Fleiß und der Zielvorgabe ob man bei der Pflege der Daten die notwendige Sorgfalt an den Tage legt.

“Marketing Automation is a Journey” – unter diesem Motto vermarkten wir bereits seit geraumer Zeit unsere Services. Denn im Gegensatz zu einem CRM-Projekt, bei dem VOR der Einführung diverse Tätigkeiten wie z.B. Rollen, Eingabemasken, Prozesse und Workflows definiert werden müssen, um eine erfolgreiche Einführung zu gewährleisten, beginnt bei einer Marketing Automation-Plattform erst nach der Implementierung, also […]