Digitale Transformation in der Telekommunikation – ein Experten-Interview
Carsten Stuwe arbeitet seit 2014 bei ec4u expert consulting ag, wo er als Berater im Bereich Oracle/Siebel tätig ist. Wir haben ihm einige Fragen zu seiner Arbeit gestellt.
Wir führen Interviews mit Experten zu digitalen Transformationen, modernen Kundenerlebnissen und Business Intelligence.
Beiträge
Veränderungen im E-Commerce – ein Interview
/0 Kommentare/in Customer Experience, Digitalisierung /von Eileen MüllerTorsten Ücker ist momentan schwerpunktmäßig im Bereich E-Commerce tätig. Bereits seit 2003 ist er bei ec4u expert consulting ag und war auch zuvor im Bereich Customer Relationship Management tätig. Inzwischen hat er viele Projekte bei den unterschiedlichsten Unternehmen durchgeführt und somit auch viele Branchen kennenlernen können. Wir haben ihm einige Fragen zu seiner Arbeit gestellt. […]
Telekommunikation – ein Experten-Interview
/0 Kommentare/in Customer Experience, Customer Journey, Digitalisierung /von Eileen MüllerRalf Kalmes ist Director Professional Service bei ec4u expert consulting ag. Er arbeitet seit über 11 Jahren im Unternehmen und verantwortet den Bereich Telekommunikation. Wir haben ihm einige Fragen zu seiner Arbeit gestellt. Wer sich lieber das Video anschauen möchte, kann das gerne hier tun.
Cloud Computing – ein Interview
/0 Kommentare/in Digitalisierung /von Eileen MüllerRainer Wolf ist Managing Consultant bei ec4u expert consulting ag und momentan im Bereich Cloud Computing tätig. Zusammen mit seinem Team bietet er CRM-Beratung zur Implementierung von Cloud-CRM-Lösungen beim Kunden. Wir haben ihm einige Fragen zu seiner Arbeit gestellt.
CRM vs. Customer Journey – ein Interview
/0 Kommentare/in Customer Journey /von Sabine KirchemJens Treuner arbeitet als Managing Consultant für ec4u expert consulting ag in Karlsruhe. Er ist vorwiegend auf Kundenprojekten unterwegs bei in der Regel großen, renommierten Konzernen in Deutschland und der Schweiz und begleitet den Kunden bei Digitalisierung und CRM-Projekten. Wir haben ihm einige Fragen zu seiner Arbeit gestellt.
Customer Journey Management – ein Interview
/0 Kommentare/in Customer Journey, Digitalisierung /von Sabine KirchemDelphine Arvengas ist Principal Consultant bei ec4u. Sie arbeitet im Digital Enterprise Consulting-Team (DEC). Schwerpunkt Ihrer Arbeit ist, das strategische Customer Journey Management weiter voranzutreiben. Wir haben ihr einige Fragen zu ihrer Arbeit gestellt.
Data Science und Predictive Analytics – ein Interview
/0 Kommentare/in Customer Analytics und Business Intelligence, Digitalisierung /von Sabine KirchemDr. Alexander Beck ist Managing Consultant bei der ec4u und dort für das Thema Data Science und Predictive Analytics mit starkem Fokus auf alles rund um den Kunden, also Customer Analytics, zuständig. Wir haben ihm ein paar Fragen gestellt. Wer sich lieber das Video anschauen möchte, kann das gerne hier tun.