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Der Sinn eines integrierten Lead Management liegt nicht nur darin, kaufbereite Leads zu identifizieren, sondern auch die Prozesse zwischen Marketing und Vertrieb zu optimieren. Ein Kundenbeispiel zeigt, wie es geht.

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In Teil 1 haben wir Ihnen bereits die ersten 5 Schritte  eines „Modernen Marketing in 10 Schritten“ näher gebracht.   Erfahren Sie hier nun die nächsten 5 Schritte um Ihr Marketing in ein modernes Marketing zu transformieren.

Modernes Marketing bedeutet neben dem Einsatz moderner Methoden und Technologien vor allem: Hohe Kundenzufriedenheit, messbaren Unternehmenserfolg und steigende Umsätze. Der Drang nach Modernisierung wird dadurch erschwert, dass vorhandene und gewachsene Strukturen und Prozesse erst überwunden werden müssen.

Halloween steht vor der Tür, und auch wenn Sie nicht mehr verkleidet von Tür zu Tür laufen, die Menschen erschrecken möchten und „trick or treat“ rufen, um Süßigkeiten zu bekommen, können Sie sich auf diesen Tag einstimmen: mit ein bisschen Lead Management Horror. Bei den folgenden 8 Lead Management Statements kommt Ihnen sicherlich das Gruseln, …

Dank Marketing Automation werden multi-step E-Mail Kampagnen heutzutage einfach aufgesetzt und laufen dann automatisch, wie zuvor von Marketing und Vertrieb definiert. Das spart nicht nur Zeit, sondern ermöglicht Ihnen zudem eine zeitnahe Analyse der Ergebnisse und ein sofortiges Anpassen der Nachrichten. Trotzdem können natürlich auch bei Marketing Automation Kampagnen Probleme auftreten, die es zu beheben …

Die Aufgaben eines Customer Relationship Management Systems (CRM) sind vielfältig und gehen – wie der Name schon sagt – im Wesentlichen auf die Kundenbeziehung ein, also wenn der Kunde bereits gewonnen wurde. Dann geht es darum, die Kundenbeziehung zu entwickeln, auszubauen und zu dokumentieren:

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Allzu oft werden Marketing-Abteilungen mit der eigenen Administration überfordert. Die Planung und Umsetzung von Kampagnen, das aufwendige Selektieren von Zielgruppen und die komplexe und zeitraubende Arbeit mit komplizierten Werkzeugen hält die meisten Marketing-Spezialisten davon ab, sich um das eigentlich Wichtige zu kümmern: Aussagekräftigen Content und Kampagnen mit hohe Konversionsraten zu entwickeln. Marketing Automation Systeme tragen …

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Ich betrachte Marketing Automation als eine Teilmenge von Customer Relationship Management (CRM), die sich auf die Definition, Planung, Segmentierung und Verfolgung von Marketingkampagnen konzentriert. Es gibt mehrere Aufgaben, unter vielen, die die Software für Sie löst: Kundensegmentierung, Kampagnenmanagement, Automatisierung von Workflows und die Analyse der Kampagnen.

“Marketing Automation is a Journey” – unter diesem Motto vermarkten wir bereits seit geraumer Zeit unsere Services. Denn im Gegensatz zu einem CRM-Projekt, bei dem VOR der Einführung diverse Tätigkeiten wie z.B. Rollen, Eingabemasken, Prozesse und Workflows definiert werden müssen, um eine erfolgreiche Einführung zu gewährleisten, beginnt bei einer Marketing Automation-Plattform erst nach der Implementierung, also …

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