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Modern Customer Experience in Zeiten von digitalisiertem Marketing. In der vergangenen Woche veranstaltete Oracle die Modern Marketing Experience in Las Vegas. An drei Tagen informierten sich die „weltweit besten Marketingprofis“ darüber, was modernes Marketing heute ausmacht. Zeitgleich veranstaltete der IT-Riese weitere Konferenzen zu den Themen Vertrieb, Service und Commerce. Damit stand erstmals das gesamte Anwendungsportfolio …

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Am 19. Juli 2013 ist auf www.deintertkommunikation.de ein weiterer Podcast mit mir erschienen. Diesmal mit dem Titel „Inbound Marketing – relevante Kundenkommunikation im Netz schaffen“. Im Folgenden nun eine kurze Erläuterung des Themas.

„Wenn ich mich bei Ihnen auf der Website für einen Newsletter registriere: Wie lange dauert es, bis ich den gewünschten Newsletter dann erhalte?“ – „Das kann ein paar Wochen dauern, da wir unsere Newsletter nur ein paar Mal jährlich versenden.“ Doch wann ist das Interesse für den Newsletter am Größten? – Dann, wenn der Besucher den …

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