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CRM-Systeme werden bereits in fast allen Österreichischen Unternehmen eingesetzt. Doch wenn es um eine Verknüpfung mit Marketing Automation geht, befinden sich die Meisten aktuell noch in der Planungsphase.

In Deutschland gilt das Digitalisierungsprogramm Österreichs als Vorbild. In Österreich selbst wünscht man sich mehr Bewegung. Doch was genau stimmt nun?

Wie unterscheiden sich die KI-Pläne in der Schweiz, in Österreich und Deutschland?

Welche Fehler machen Unternehmen bei der Gestaltung der digitalen Customer Experience?