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Während der Vertrieb mehr auf Bestandskunden und Inside Sales-Methoden setzt, muss sich auch das Marketing an die aktuellen Veränderungen anpassen. Doch wie sieht das in der Praxis aus?

Es gibt wenig Dinge auf der Kundenreise, die so sehr Aufschluss darüber geben, wie gut oder weniger gut ein Unternehmen seine Kunden bzw. deren Bedürfnisse kennt als das Pop-up. Warum das so ist und was es über Ihr Unternehmen aussagt, lesen Sie hier.

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Ist denn schon wieder Weihnachten? Ab September landet der Spekulatius im Supermarkt. Für Unternehmen ist dies ein guter Reminder, für Weihnachten zu planen.

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Mit dem Wachstum von Online-Kanälen hat der stationäre Handel lange befürchtet, dass Kunden dem klassischen Shopping den Rücken zukehren werden. Doch viele Kunden nutzen Online-Angebote als Startpunkt ihrer Produktrecherche.

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Welche Trends im Bereich künstliche Intelligenz (KI) werden aktuell im Marketing angeboten und können für die Kundenreise genutzt werden?

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Eine Landing Page hat für gewöhnlich ein ganz klares Ziel: sie verkauft ein Produkt, soll zur Registrierung motivieren oder über ein Thema informieren. Bei dem Aufbau einer Landing Page gibt es dabei einige bewährte Designs, die dem Nutzer schnell und einfach das Wichtigste mitteilen.  

Thomas Koch schreibt in seiner aktuellen WiWo Marketing-Kolumne, dass die Digitalisierung ein Krampf für jeden Marketing-Experten darstellt. Aber hat er damit Recht oder fehlt dem Marketing nur etwas, um mitzuhalten?

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Ausgangssituation: Beim Content Marketing rücken, vereinfacht gesprochen, attraktive Inhalte in den Mittelpunkt von Online-Marketing und Customer Journey. Im Sinne des Content Marketings attraktive Inhalte orientieren sich dabei strikt an den Erwartungen und Bedürfnissen der Nutzer (Information, Unterhaltung etc.) und helfen dadurch auch dabei bei Suchmaschinen erfolgreich zu sein. Aufgrund abzusehender zukünftiger Entwicklungen bei Suchmaschinen zeichnen sich …

Natürlich ist es kein Leichtes, mal eben einen guten Text zu schreiben. 800 Wörter inklusive Keyword-Recherche sind keine Aufgabe für eine halbe Stunde und wer zusätzlich einen unterhaltsamen und informativen Text für seine Leser schreiben will, muss sich schon etwas länger mit dem Beitrag auseinandersetzen.

Wenn wir heute über das Thema Marketing oder modernes Marketing sprechen, stolpern wir immer wieder über das Stichwort Customer Journey. Die deutsche Übersetzung „Kundenreise“ trifft den Nagel dabei bereits auf den Kopf.

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